ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Вы всегда можете вернуть или обменять товар UNOde50. Обмен и возврат осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей.
Все обмены и возвраты осуществляются строго в том магазине, где вы приобрели товар. Если вы заказывали товар через интернет, просто позвоните по телефону интернет-магазина 8 (800) 770-04-50, и менеджер оперативно решит Ваш вопрос.
Если вы еще не получили заказанный и/или оплаченный товар, то можете отказаться от него в любой момент. В этом случае вы не оплачиваете доставку и получаете все деньги обратно. Деньги возвращаются тем способом, которым были внесены: если вы оплачивали банковской картой, сумма вернется на банковскую карту, если делали банковский перевод — деньги вернутся на ваш банковский счет, и т.п. В зависимости от способа оплаты, возврат денежных средств занимает до 10 дней.
Возврат товара надлежащего качества, согласно Статье 25 закона РФ "О защите прав потребителей", возможен в течение 14 дней, не считая дня его покупки, только в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации, носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Пожалуйста, сохраняйте чеки!
Примите во внимание, некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (постановление правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55):
Если так случилось, что вы вскрыли товар, заказанный на сайте, а он оказался ненадлежащего качества, вы можете вернуть или обменять этот товар в течение 30 дней.
Во всех случаях мы настоятельно рекомендуем проверять товар сразу: при доставке курьером — в присутствии курьера, в магазине — на кассе.
Примечание: товар надлежащего качества — товар, не имеющий недостатков, товарный вид и потребительские свойства которого сохранены. Товар ненадлежащего качества — товар, не способный обеспечить свои функциональные качества, не соответствующий обязательным требованиям законодательства, предъявляемым к такому товару или его описанию, а также товар, от которого клиент отказывается по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер). В случае возврата товара ненадлежащего качества стоимость такого товара и расходы на его обратную пересылку продавцу, компенсируются клиенту.
Возврат и обмен товара, купленного в интернет-магазине, для Москвы, МО и Санкт-Петербурга, осуществляется покупателем в любом фирменном бутике UNOde50.
Перед поездкой необходимо позвонить в выбранный для возврата бутик и удостовериться, что возврат и обмен возможно осуществить. По дополнительным вопросам можно связаться с контактным центром по бесплатному телефону 8 (495) 504-04-50 или 8 (800) 770-04-50.
Если заказ был оформлен в городе, где нет фирменных бутиков UNOde50, то для возврата и обмена любых товаров позвоните по телефону интернет-магазина 8 (800) 770-04-50, и менеджер займётся вашим вопросом.
